Livraison & Retours

Tout ce qui se passe entre le paiement et la réception — et ce qu'il advient si la pièce ne convient pas.

Expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables. Un numéro de suivi est envoyé par courriel dès le départ du colis.

Délais

• Québec — 2 à 4 jours ouvrables
• Reste du Canada — 3 à 8 jours ouvrables
• International — 7 à 21 jours ouvrables

Ces délais courent après l'expédition et dépendent du transporteur.

Frais

Livraison offerte partout au Canada dès deux articles commandés. Pour un seul article : 12 $ en standard, 20 $ en express. Vers les États-Unis : de 7,90 $ à 29,90 $ selon le poids, offerte dès 100 $. Ailleurs, tarif Postes Canada calculé au paiement.

Retours

30 jours après réception pour changer d'avis. L'article doit être non porté, non lavé, étiquettes attachées. Écrivez-nous avant tout renvoi : aucun retour n'est accepté sans accord préalable.

Les frais de renvoi sont à la charge du client, sauf article défectueux ou erreur de la Maison.

Remboursement

Sous 10 jours ouvrables après réception et vérification, sur le moyen de paiement d'origine.

Échanges

Pour changer de taille, retournez l'article et passez une nouvelle commande — c'est la voie la plus rapide.

Article défectueux

Écrivez-nous dans les 30 jours, photos à l'appui. La Maison prend en charge le retour et procède au remplacement ou au remboursement.

Le détail complet figure dans la politique de livraison et la politique de remboursement.